G1265次高铁因故临时更换车辆，导致部分已购票乘客无法按原座位乘坐。铁路部门回应称，已安排退票或改签，并对受影响乘客致歉，承诺加强车辆调度管理。
2月2日消息，今日有不少网友反映，G1265次高铁列车中途更换车辆，导致不少旅客没有座位。
对此，国铁济南局青岛站发布了一则官方声明予以解释。
根据声明，经核实，2月1日由青岛北至延吉西的G1268/5次列车临时发生故障，为确保旅客出行安全，铁路部门紧急启动备用车辆。
由于车型变更，原列车定员1102人，变更后定员为1005人，减少席位97个，导致部分乘客没有座位。
针对上述情况，列车乘务人员全力做好席位置换和安抚工作，优先将老幼病残孕等重点旅客引导到餐车，动员双人席位按三人就座，尽最大可能安排旅客，并做好解释工作，争取谅解。【趣元素】#abab词语大全#
当晚，列车顺利抵达终点站。
对此网友议论纷纷，有的认为突发意外，应该互相体谅，也有的认为明明买了坐票，却要站几个小时，或者一起挤座位，铁路部门应当予以补偿。
你觉得呢？
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