12345是消费者投诉举报电话，每天需要接很多各种事件的电话，如果一个人反映肯定难解决，但多数人去反映同一件事就会有效果，所以，这和12345打多少次会被重视没什么关系，人多力量大才是关键。
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1、12345打多少次会被重视
同一件事你打电话12345是一次性就必须处理完，因为你这是拨打的是市长热线电话，这是有专门的工作人员来给你进行处理，如果一直不给你处理你可以继续拨打这个电话。一般都是由工作人员一次性给你处理完。
当然，他们是根据具体情况和法律解决的，不是什么问题都能按“您”的要求办的。您有道理的要求他们能办，您没道理的要求就办不到了。他们帮忙不是无原则的。
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2、12345举报实名还是匿名
都可以，可以实名也可以匿名，但其实没啥用。
一直以为去12345平台投诉信息是保密的，投诉的时候还用了匿名。
上次投诉了消防通道被机动车长期占用，没几天看到一个固话打来，由于不认识没有接到，第二天平台回复说联系不上我，但是已经处理好
今天有邻居投诉小区电梯安全问题，竟然直接来找她了
投诉了还能被投诉部门找到，匿名功能有什么用啊！用匿名投诉，就是不想你们找我呀！
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3、打12345匿名有用吗
没用吧。
打12345后，会反馈给被投诉单位，办理单子上有你的电话号码和地址，以后投诉的时候告诉接电话的小姐姐给你匿名就行了，直说小区不要说单元和户号，手机号不要让他们记录就可以了，但是这样反应的事情就石沉大海了。12345还会回拨你电话问你是否满意的，你回答不满意就行了。
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